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Regole sui termini e le condizioni di vendita

Tutte le condizioni di vendita devono seguire le regole di Shoppingrapido per l'acquisto e la vendita di oggetti.

Impostare e soddisfare le giuste aspettative tramite le condizioni di vendita di un'inserzione garantisce una transazione senza problemi e la piena soddisfazione dell'acquirente, e aiuta shoppingrapido a rimanere un mercato sicuro e affidabile.

In cosa consistono queste regole?

I venditori devono fornire termini e condizioni chiari e accurati, e devono soddisfare le aspettative stabilite con le loro inserzioni. Ciò include:

  • Servizi di spedizione, costi e tempi di imballaggio. L'utilizzo di un servizio di spedizione che garantisca la consegna sicura e tempestiva, anche quando si offre la spedizione gratuita. Nota: le transazioni con costo totale (totale degli oggetti, costi di spedizione e imposte) pari o superiore a EUR 550 richiedono la firma alla consegna per essere protette nel caso in cui l'acquirente affermi di non aver ricevuto l'oggetto. Scopri di più sui requisiti della conferma con firma.
  • L'utilizzo di metodi di pagamento accettati e che possono essere selezionati nel modulo di pagamento di shoppingrapido
  • Le regole sulla restituzione: 
    • Criteri relativi alla restituzione di un oggetto esposti in maniera chiara e precisa
    • Periodo di tempo specificato in maniera chiara entro il quale l'acquirente deve comunicare al venditore la richiesta di restituzione
    • Chi paga le spese di spedizione per la restituzione
    • Modalità di emissione dei rimborsi
  • Metodi di Pagamenti accettati :
  • Paypal e Contrassegno
  •  
  • Tasse o commissioni obbligatorie di natura governativa menzionate in maniera esplicita
  • Conformità con le Regole sulle inserzioni di prevendita, se applicabili
  • Avere oggetti in magazzino o avere un accordo esistente con una terza parte per effettuare la consegna dell'oggetto secondo i termini indicati nell'inserzione

Le attività contrarie alle regole di Shoppingrapido possono incorrere in vari provvedimenti, come per esempio la chiusura o l'annullamento delle inserzioni, l'esclusione o la penalizzazione di tutte le inserzioni nei risultati di ricerca, la riduzione del punteggio del venditore, la limitazione della facoltà di acquistare o di vendere, la perdita delle protezioni dell'acquirente o del venditore e la sospensione dell'account. Tutte le tariffe pagate o da pagare in relazione alle inserzioni o agli account oggetto di tali provvedimenti non saranno rimborsate o accreditate in alcun modo sul tuo account.

Perché Shoppingrapido ha queste regole?

Quando concludono una transazione, acquirenti e venditori stipulano un contratto, ed è quindi necessario esporre in maniera chiara i termini della transazione al fine di soddisfare pienamente le aspettative del tuo acquirente. Questa regola aiuta inoltre i venditori a soddisfare i nostri standard della performance.

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Questo è il punto di partenza. Trova le risposte di cui hai bisogno grazie al nostro team di assistenza.